為進一步完善我院健康教育管理制度，提高我院健康教育水平，將健康教育落到實處，以提升全民健康素養(yǎng)，改善患者就醫(yī)體驗，提高患者滿意度，特成立健康教育管理領導小組，制定健康教育考核方案。
一、健康教育管理領導小組
醫(yī)院成立以分管領導為組長，醫(yī)務科、護理部、科教科等部門相關負責人及各科室護士長為成員的健康教育管理領導小組。
二、護理健康促進管理領導小組職責
1、負責我院健康教育考核方案的制定
2、負責我院健康教育院級考核標準的制定、修訂、培訓及專科考核標準的審核
3、負責我院健康教育的督查與持續(xù)改進工作
4、負責我院健康教育管理階段性工作總結
三、健康宣教內(nèi)容
落實“以病人為中心”的服務理念，按照入、出院護理流程，分級護理、專科護理工作標準，實施個性化的責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。
1、新病人入院時，責任護士或責任組長當班內(nèi)到床前主動自我介紹，并介紹主管醫(yī)生、護士長；介紹床單元的設施，如呼叫器、床頭燈及床檔的使用；向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境（包括護士站、醫(yī)生辦公室、開水房、洗漱間、廁所等具體位置），病房內(nèi)禁止煮東西、禁止吸煙（政策宣傳：我院全面實行控煙，為了您的身體健康，請戒煙）等防火措施；講解有關規(guī)章制度、吃飯時間、查房時間、治療時間、探視時間。根據(jù)病情告知須留陪護，住院期間不允許請假或離開病房。急危重癥患者根據(jù)病情先治療，待病情穩(wěn)定后向患者或家屬做入院介紹。
2、患者安全措施指導：根據(jù)風險評估對患者及家屬進行防跌倒、防墜床知識宣教，指導患者及家屬預防跌倒、墜床及壓力性損傷的措施。告知警示牌的作用及目的。
3、責任護士對分管患者的病情、藥物、飲食、疾病的相關知識、各項檢查的陽性體征、康復患者的功能鍛煉等情況充分了解后，與床位醫(yī)生溝通，對患者進行具體的指導。在做專科檢查或化驗（血糖、B超、胃鏡 、腸鏡）時提前交代注意事項，有傷口、造（瘺）口、留置導管的患者，向患者或家屬交代保護傷口、造（瘺）口及防止各種留置管道滑脫的方法。在做專科特殊治療的，詳細交代注意事項（藍光治療、霧化等）。
4、責任護士每天利用空余時間和晨晚間護理時間到分管患者床前，面帶微笑，誠懇親切地與患者交流，對病人提出的問題及時給予詳細的解答；并針對不同的健康問題和心理狀態(tài)，可在給患者做基礎護理和技術操作時進行。利用每次與患者接觸的機會，對她們進行宣教，起到反復加深的作用。
5、護士對病人進行針對性的健康教育和康復指導，健康教育覆蓋率100%。針對患者的身體狀況、心理狀況、社會背景及疾病有關知識的了解，做出評估，然后針對病人所欠缺的知識進行教育，知曉率達到80%。
6、護士進行各項技術操作時，將相關疾病的健康教育知識、注意事項向病人做好解釋，消除緊張感，取得病人的信任和合作。
7、危重患者及特殊檢查的病人，檢查前告知注意事項，根據(jù)病情醫(yī)護人員應做好協(xié)調(diào)溝通，共同參與陪檢。
8、各科室制定專科內(nèi)容相關的健康教育資料，內(nèi)容全面。將健康宣教內(nèi)容推送至醫(yī)院微信公眾號、社區(qū)居民、患者或家屬關注后直接預覽。定期更新科內(nèi)健康教育相關知識。
9、加強出院用藥指導：如詳細告知藥物的名稱、用法、用量、使用療程及注意事項，如有不適及時就診。
10、制定出院病人訪視制度，選擇試點科室針對性選擇病人進行出院隨訪，每月不少于10人，填寫隨訪資料。定期電話隨訪，了解出院用藥情況及告知相關康復指導計劃。
11、積極完成上級各部門下達的各項健康教育任務。借新樓搬遷之際，利用醫(yī)院宣傳設備，辦好科內(nèi)健康教育宣傳專欄。各科室每一季度或半年辦宣傳專欄一期。宣傳資料融針對性、科學性、實用性、通俗性、趣味性為一體，內(nèi)容以衛(wèi)生防病、飲食衛(wèi)生、科內(nèi)常見病、多發(fā)病為主，體現(xiàn)專科教育特點。
12、護理部協(xié)助指導各科健康教育工作的進行，積極為各科提供健康教育宣傳資料和處方。
四、健康教育考核標準（見附件）
各專科健康教育考核標準可在院級標準之上結合科室特點進一步細化。
五、考核方法
根據(jù)院級制定的考核標準或科室制定專科護理健康教育標準考核,健康教育組每月檢查樣本量為10例(2名護士、8位患者）。檢查時間由小組成員靈活決定，可選擇周六周日非工作日或夜間（檢查時間超過2小時算夜班數(shù)），第一、二季度按紙質(zhì)督查表督查，護理部人工統(tǒng)計分析結果，后續(xù)根據(jù)前兩季度督查情況再思考如何納入信息化管理。
附件：健康教育專項督查表
池州市中醫(yī)醫(yī)院
2022年12月15日
文件下載：【 健康教育專項督查表.doc 】
